2018年系统集成项目管理工程师考试大纲

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  系统集成项目管理工程师考试大纲

  

  一、考试说明

  

  1.考试目标

  

  通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制定可行的项目管理计划;能够阻止项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平。

  

  2.考试要求

  

  (1)掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是;

  

  (2)掌握系统集成项目管理知识、方法和工具;

  

  (3)熟悉信息化知识;

  

  (4)熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范;

  

  (5)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;

  

  (6)了解信息安全知识与安全管理体系;

  

  (7)了解信息系统工程监理知识;

  

  (8)了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系;

  

  (9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

  

  3.考试科目设置

  

  (1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;

  

  (2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为150分钟,笔试,问答题。

  

  二、考试范围

  

  考试科目1:系统集成项目管理基础知识

  

  1.信息化知识

  

  1.1信息化概念

  

  l 信息与信息化

  

  l 国家信息化体系要素

  

  l 国家信息化发展战略

  

  1.2电子政务

  

  l 电子政务的概念和内容

  

  l 电子政务建设的知道思想和原则

  

  l 电子政务建设的目标和主要任务

  

  1.3企业信息化与电子商务

  

  l 企业信息化

  

  l 企业资源规划(ERP)

  

  l 客户关系管理(CRM)

  

  l 供应链管理(SCM)

  

  l 企业应用集成

  

  l 电子商务

  

  1.4商业智能(BI)

  

  2.信息系统服务管理

  

  2.1信息系统服务业

  

  l 信息系统服务的内容

  

  l 信息系统集成(概念、类型和发展)

  

  l 信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展)

  

  2.2信息系统服务管理体系

  

  2.3信息系统集成资质管理

  

  l 信息系统集成资质管理的必要性和意义

  

  l 信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程)

  

  l 信息系统集成资质等级条件

  

  l 信息系统项目管理专业技术人员资质管理

  

  2.4信息系统工程监理资质管理

  

  l 信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容

  

  l 信息系统工程监理资质管理办法

  

  l 信息系统工程监理资质等级条件

  

  l 信息系统工程监理人员资质管理

  

  3.信息系统集成专业技术知识

  

  3.1信息系统建设

  

  l 信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容

  

  l 信息系统开发方法

  

  3.2信息系统设计

  

  l 方案设计

  

  l 系统架构

  

  l 设备、DBMS和技术选型

  

  3.3软件工程

  

  l 软件需求分析与定于

  

  l 软件设计、测试与维护

  

  l 软件质量保证及质量评价

  

  l 软件配置管理

  

  l 软件过程管理

  

  l 软件开发工具

  

  l 软件复用

  

  3.4面向对象系统分析与设计

  

  l 面向对象的基本概念

  

  l 统一建模语言UML与可视化建模

  

  l 面向对象系统分析

  

  l 面向对象系统设计

  

  3.5软件系统结构(软件架构)

  

  l 软件体系结构定义

  

  l 典型体系结构

  

  l 软件体系结构设计方法

  

  l 软件体系结构分析与评估

  

  l 软件中间件

  

  3.6典型应用集成技术

  

  l 数据库与数据仓库技术

  

  l Web Service技术

  

  l J2EE结构

  

  l .NET结构

  

  l 软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)

  

  l 软件及其在系统集成项目中的重要性

  

  l 常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)

  

  3.7计算机网络知识

  

  l 网络技术标准与协议

  

  l Internet技术及应用

  

  l 网络分类

  

  l 网络管理

  

  l 网络服务器

  

  l 网络交换技术、网络存储技术

  

  l 无线网络技术、光网络技术、网络接入技术

  

  l 综合布线、机房工程

  

  l 网络规划、设计与实施

  

  4.项目管理一般知识

  

  4.1项目管理的理论基础与体系

  

  l 项目与项目管理的概念

  

  l 系统集成项目的特点

  

  l 项目干系人

  

  l 项目管理知识体系的构成

  

  l 项目管理专业领域关注点

  

  4.2项目的组织

  

  l 组织的体系、文化与风格

  

  l 组织结构

  

  4.3项目的生命周期

  

  l 项目生命周期的特征

  

  l 项目阶段的特征

  

  l 项目生命周期与产品生命周期的关系

  

  4.4典型的信息系统项目的生命周期模型

  

  l 瀑布模型

  

  l V模型

  

  l 原型化模型

  

  l 螺旋模型

  

  l 送代模型

  

  4.5单个项目的管理过程

  

  l 项目过程

  

  l 项目管理过程组

  

  l 过程的交互

  

  5.立项管理

  

  5.1立项管理内容

  

  5.1.1需求分析

  

  l 需求分析的概念

  

  l 需求分析的方法

  

  5.1.2项目建议书

  

  l 项目建议书的内容

  

  l 项目建议书的编制方法

  

  5.1.3项目可行性研究报告

  

  l 项目可行性研究报告的内容

  

  l 项目可行性研究报告的编制方法

  

  5.1.4招投标

  

  l 招投标的主要过程

  

  l 招投标的关键产物

  

  5.2建设方的立项管理

  

  5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准

  

  5.2.2项目的可行性研究

  

  l 初步可行性研究、详细可行性研究的方法

  

  l 项目论证评估的过程和方法

  

  l 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准

  

  5.2.3项目招标

  

  l 招标文件的内容和编制方法

  

  l 招标评分标准的制定

  

  l 评标的过程

  

  l 选定项目承建方的过程和方法

  

  5.3承建方的立项管理

  

  5.3.1项目识别

  

  5.3.2项目论证

  

  l 承建方技术能力可行性分析的方法

  

  l 承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法

  

  l 项目财务可行性分析的过程和方法

  

  l 项目风险分析的方法

  

  l 对可能的其他投标者的相关情况分析

  

  5.3.3投标

  

  l 组建设标小组

  

  l 投标文件的内容和编制方法

  

  l 投标活动的过程

  

  l 投标关注要点

  

  5.4鉴定合同

  

  5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点

  

  5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点

  

  6.项目整体管理

  

  6.1项目整理管理的含义、作用和过程

  

  6.2项目启动

  

  6.2.1项目启动所包括的内容

  

  6.2.2制定项目章程

  

  l 项目章程的作用和内容

  

  l 项目章程制定的依据

  

  l 项目章程制定所采用的技术和工具

  

  l 项目章程制定的成果

  

  6.2.3选择项目经理

  

  6.3编制初步范围说明书

  

  6.4项目计划管理

  

  6.4.1项目计划的含义和作用

  

  6.4.2项目计划的内容

  

  l 项目计划的主体内容

  

  l 项目计划的辅助内容

  

  6.4.3项目计划编制

  

  l 项目计划编制过程所遵循的基本原则

  

  l 项目计划编制过程

  

  l 项目计划编制过程所采用的技术和工具

  

  l 项目计划编制过程的输入、输出

  

  6.4.4项目计划实施

  

  l 实施项目计划所要求的必备素质

  

  l 项目计划实施所采用的主要技术和工具

  

  l 可交付物的定义和可能的表现形式

  

  l 项目计划实施过程的输入、输出

  

  6.4.5项目计划实施的监控

  

  l 项目计划实施监控的含义

  

  l 项目计划实施监控的主要内容

  

  l 项目计划实施监控所采取的技术和工具

  

  l 项目计划实施监控的输入、输出

  

  6.5项目整体变更管理

  

  6.5.1项目更变基本概念

  

  l 项目变更的含义

  

  l 项目变更的分类

  

  l 项目变更产生的原因

  

  6.5.2变更管理的基本原则

  

  6.5.3变更管理的组织机构

  

  l 项目管理委员会(变更控制委员会)

  

  l 项目三方各有专人负责变更管理

  

  6.5.4变更管理的工作程序

  

  l 提出与接受变更申请

  

  l 对变更的初审

  

  l 变更方案论证

  

  l 项目管理委员会(变更控制委员会)审查

  

  l 发出变更通知并开始实施

  

  l 变更实施的监控

  

  l 变更效果的评估

  

  l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道

  

  6.5.5变更管理工作内容

  

  l 严格控制项目变更审核的提交

  

  l 对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调

  

  6.5.6变更管理所采用的技术和工具

  

  6.5.7变更管理的输入和输出

  

  6.5.8变更管理与配置管理之间的关系

  

  6.6项目收尾管理

  

  6.6.1项目收尾的内容

  

  l 项目验收

  

  l 项目总结

  

  l 项目审计

  

  6.6.2项目收尾所采用的技术和工具

  

  6.6.3项目收尾的输入、输出

  

  6.6.4对信息系统后续工作的支持

  

  6.6.5项目组人员转移

  

  7.项目范围管理

  

  7.1项目范围和项目范围管理

  

  7.1.1项目范围的定义

  

  7.1.2项目范围管理的作用

  

  7.1.3项目范围管理的主要过程

  

  7.2范围计划编制和范围说明书

  

  7.2.1范围计划过程所用的技术和工具

  

  7.2.2范围计划过程的输入、输出

  

  7.3范围定义和工作分解结构

  

  7.3.1范围定义

  

  l 项目范围定义的内容和作用

  

  l 项目发文定义的输入、输出

  

  7.3.2范围说明书

  

  l 项目论证

  

  l 系统描述

  

  l 项目可交付物的描述

  

  l 项目成功要素的描述

  

  7.3.3工作分解结构

  

  l WBS的作用和意义

  

  l WBS包含的内容

  

  7.3.4创建WBS所采用的方法

  

  l 使用知道方针

  

  l 类比法

  

  l 自顶向下法、自底向上法

  

  7.3.5WBS创建工作的输入、输出

  

  7.4项目范围确认

  

  7.4.1项目范围确认的工作要点

  

  l 制定并执行确认程序

  

  l 项目干系人对项目范围的正式承认

  

  l 让系统的使用者有效参与

  

  l 项目各阶段的确认与项目最终验收的确认

  

  7.4.2项目范围确认所采用的方法

  

  7.4.3项目范围确认的输入、输出

  

  7.5项目范围控制

  

  7.5.1项目范围控制设计的主要内容

  

  7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系

  

  7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系

  

  7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具

  

  7.5.5项目范围控制的输入、输出

  

  8.项目进度管理

  

  8.1项目进度管理相关概念

  

  8.1.1项目进度管理的含义和作用

  

  8.1.2项目进度管理的主要活动和过程

  

  8.2活动定义

  

  l 活动定义与工作分解结构的关系

  

  l 里程碑

  

  l 活动定义所采用的技术和工具

  

  l 活动定义的输入、输出

  

  8.3活动排序

  

  8.3.1活动排序采用的技术个工具

  

  8.3.2活动排序的输入、输出

  

  8.4活动资源估算

  

  8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则

  

  8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术

  

  l 专家判断

  

  l 按活动自底向上的估算

  

  8.4.3活动资源估算所采用的工具

  

  8.4.4活动资源估算的输入、输出

  

  8.5活动历时估算

  

  8.5.1活动历时估算内涵

  

  8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具

  

  l 专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时

  

  8.5.3活动历时估算的输入、输出

  

  8.6制定进度计划

  

  8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容

  

  8.6.2进度计划编制的主要约束条件

  

  8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具

  

  l 关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术

  

  8.6.4进度编制计划的输入、输出

  

  8.7项目进度控制

  

  8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤

  

  8.7.2项目进度控制的技术和工具

  

  8.7.3项目进度控制的输入、输出

  

  9.项目成本管理

  

  9.1项目成本管理概念及相关术语

  

  9.1.1成本与成本管理要概念

  

  l 项目成本概念及其构成

  

  l 项目成本管理概念、作用和意义

  

  l 项目成本失控原因

  

  l 项目成本管理的过程

  

  9.1.2相关术语

  

  l 全生命周期成本

  

  l 可变成本、固定成本、直接成本、间接成本

  

  l 管理储备

  

  l 成本基准

  

  9.1.3制定项目成本管理计划

  

  9.2项目成本估算

  

  9.2.1项目成本估算的主要相关因素

  

  9.2.2项目成本估算的主要步骤

  

  l 识别并分析项目成本的构成科目

  

  l 估算每一成本科目的成本大小

  

  l 分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系

  

  9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具

  

  l 类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法

  

  l 参数模型法

  

  9.2.4项目成本估算的输入、输出

  

  9.3项目成本预算

  

  9.3.1项目成本预算及作用

  

  9.3.2制定项目成本预算的步骤

  

  l 将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包

  

  l 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上

  

  l 确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划

  

  9.3.3项目成本预算的技术和工具

  

  l 类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法

  

  l 参数模型法

  

  9.3.4项目成本预算的输入、输出

  

  9.4项目成本控制

  

  9.4.1项目成本控制主要内容

  

  9.4.2项目成本控制所用的技术的工具

  

  9.4.3挣值分析

  

  l 挣值管理概念

  

  l 挣值管理的计算方法

  

  l 利用挣值计算结果进行整体控制

  

  9.4.4项目成本控制的输入、输出

  

  10.项目质量管理

  

  10.1质量管理基础

  

  10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制

  

  10.1.2项目质量管理基本原则和目标

  

  10.1.3项目质量管理主要活动和流程

  

  10.1.4国际质量标准

  

  l IS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(6σ)

  

  10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型

  

  l CMM/CMMI

  

  l SJT11234/SJT11235

  

  10.2制定项目质量计划

  

  10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动

  

  10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法

  

  l 效益/成本分析

  

  l 基准比较

  

  l 流程图

  

  l 实验设计

  

  l 质量成本分析

  

  10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出

  

  10.3项目质量保证

  

  10.3.1项目质量保证活动

  

  l 产品、系统、服务的质量保证

  

  l 管理过程的质量保证

  

  10.3.2项目质量保证的技术、方法

  

  l 项目质量管理通用方法

  

  l 过程分析

  

  l 项目质量审计

  

  10.3.3项目质量保证工作的输入、输出

  

  10.4项目质量控制

  

  10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织

  

  10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法

  

  l 测试、检查、统计抽样

  

  l 因果图、帕累托图、控制图、流程图

  

  l 六西格玛

  

  10.4.3项目质量控制的输入、输出

  

  11.项目人力资源管理

  

  11.1项目人力资源管理有关概念

  

  l 动机、权力、责任、绩效

  

  11.2项目人力资源计划规定

  

  11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具

  

  l 组织结构图

  

  l 组织分解结构(OBS)

  

  l 责任分配矩阵(RAM)

  

  l 人力资源模板

  

  l 人际网络

  

  11.2.2人员配备管理计划的作用和内容

  

  11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出

  

  11.3项目团队组织建设

  

  11.3.1组建项目团队

  

  l 人力资源获取

  

  l 人力资源分配

  

  11.3.2现代激励理论体系和基本概念

  

  11.3.3项目团队建设

  

  l 项目团队建设的主要目标

  

  l 成功的项目团队的特点

  

  l 项目团队建设的五个阶段

  

  l 项目团队建设活动的可能形式和应用

  

  l 项目团队绩效评估的主要内容和作用

  

  11.4项目团队管理

  

  11.4.1项目团队管理的含义和内容

  

  11.4.2项目团队管理的方法

  

  11.4.3冲突管理

  

  11.4.4项目团队管理的输入、输出

  

  12.项目沟通管理

  

  12.1项目沟通管理的基本概念

  

  12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点

  

  12.1.2沟通模型及有效沟通原则

  

  12.2沟通管理计划编辑

  

  12.2.1沟通管理计划的主要内容

  

  l 描述信息收集和文件归档的结构

  

  l 描述信息发送的对象、时间、方式

  

  l 项目进展状态报告的格式

  

  l 用于创建和获得信息的日程表

  

  l 项目干系人沟通分析

  

  l 更新沟通管理计划的方法

  

  12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法

  

  12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出

  

  12.3信息分发

  

  12.3.1常用的沟通方式及其优缺点

  

  12.3.2用于信息分发技术、方法

  

  12.3.3信息分发的输入、输出

  

  12.3.4组织过程资产的含义和表现形式

  

  12.4绩效报告

  

  12.4.1绩效报告的内容

  

  12.4.2绩效报告的主要步骤

  

  12.4.3状态评审会议

  

  12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具

  

  12.4.5绩效报告过程的输入、输出

  

  12.5项目干系人管理

  

  12.5.1项目干系人管理的含义

  

  12.5.2项目干系人管理的技术的工具

  

  12.5.3项目干系人管理的输入、输出

  

  13.项目合同管理

  

  13.1项目合同

  

  13.1.1合同的概念

  

  l 广义合同概念和狭义合同概念

  

  l 信息系统工程合同

  

  13.1.2合同的法律特征

  

  l 合同当事人自愿达成

  

  l 合同当事人法律地位平等

  

  l 合同的设立、变更和终止

  

  13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则

  

  13.2项目合同的分类

  

  13.2.1按信息系统范围划分

  

  l 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同

  

  13.2.2按项目付款方式划分

  

  l 总价合同、单价合同、成本加酬金合同

  

  13.3项目合同签订

  

  13.3.1项目合同的内容

  

  l 当事人各自权利、义务

  

  l 信息系统项目质量的要求

  

  l 建设单位提交有关基础资料的期限

  

  l 承建单位提交阶段性及最终成果的期限

  

  l 项目费用及工程款的支付方式

  

  l 项目变更约定

  

  l 当事人之间的其他协作条件

  

  l 违约责任

  

  13.3.2项目合同签订的注意事项

  

  l 当事人的法律资格

  

  l 验收时间

  

  l 验收标准

  

  l 技术支持服务

  

  l 损害赔偿

  

  l 保密约定

  

  l 知识产权约定

  

  l 合同附件

  

  13.4项目合同管理

  

  13.4.1合同管理及作用

  

  13.4.2合同管理的主要内容

  

  l 合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理

  

  l 合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物

  

  13.5项目合同索赔处理

  

  13.5.1索赔概念和类型

  

  13.5.2索赔构成条件和依据

  

  l 合同索赔构成条件

  

  l 常见合同索赔事由

  

  l 合同索赔依据

  

  13.5.3索赔的处理

  

  l 索赔程序

  

  l 索赔事件处理的原则

  

  l 索赔意向通知与索赔报告

  

  l 索赔审核

  

  l 赔偿协商、裁决和仲裁

  

  13.5.4合同违约的管理

  

  l 对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理

  

  14.项目采购管理

  

  14.1采购管理的相关概念和主要过程

  

  14.1.1采购的含义和作用

  

  14.1.2采购管理的主要过程

  

  14.2编制采购计划

  

  14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法

  

  l 自制、外购决策分析

  

  l 向专家进行咨询

  

  14.2.2采购计划编制工作的输入、输出

  

  14.2.3工作说明书(SOW)

  

  l 工作说明书概念

  

  l 工作说明书编写要求

  

  l 工作说明书内容要点

  

  14.3编制询价计划

  

  14.3.1常见的询价文件

  

  l 方案邀请书(RFP)

  

  l 报价邀请书(RFQ)

  

  l 询价计划编制过程常用到的其他文件

  

  14.3.2确定对投标的评判标准

  

  14.4询价

  

  14.5招标

  

  14.5.1招标人及权利和义务

  

  14.5.2招标代理机构

  

  l 招标代理机构的法律地位

  

  l 招标代理机构的权利和义务

  

  14.5.3招标方式

  

  l 公开招标、邀请招标

  

  14.5.4招标程序

  

  14.5.5投标

  

  14.5.6开标、评标和中标

  

  14.5.7相关法律责任

  

  l 法律责任概念

  

  l 招标人的责任

  

  l 投标人的责任

  

  l 其他相关人的责任

  

  14.6合同及合同收尾

  

  14.6.1采购合同管理要点

  

  14.6.2合同收尾

  

  l 合同收尾的主要内容

  

  l 采购审计

  

  l 合同收毛的输入、输出

  

  15.信息(文档)与配置管理

  

  15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理

  

  15.1.1信息系统项目相关信息(文档)

  

  l 信息系统项目相关信息(文档)含义

  

  l 信息系统项目相关信息(文档)种类

  

  15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法

  

  15.2配置管理

  

  15.2.1配置管理有关概念

  

  l 配置项

  

  l 配置库

  

  l 配置管理活动和流程

  

  l 配置管理系统

  

  l 基线

  

  15.2.2制定配置管理计划

  

  l 配置管理计划编制工作的基本步骤

  

  l 配置管理计划的主要内容

  

  15.2.3配置识别与监理基线

  

  l 配置识别的基本步骤

  

  l 配置识别的常用方法和原则

  

  l 监理基线的目的及其在项目实施中的应用

  

  15.2.4监理配置管理系统

  

  l 建立配置管理系统的基本步骤

  

  l 配置库管理系统的基本结构

  

  15.2.5版本管理

  

  l 配置项状态变迁规则

  

  l 配置项版本号控制

  

  l 配置项版本控制流程

  

  15.2.6配置状态报告

  

  l 配置状态报告的内容

  

  l 状态说明

  

  15.2.7配置审核

  

  l 实施配置审核的作用

  

  l 实施配置审核的方法

  

  16.项目变更管理

  

  16.1项目变更基本概念

  

  16.1.1项目变更的含义

  

  16.1.2项目变更的分类

  

  16.1.3项目变更产生的原因

  

  16.2变更管理的基本原则

  

  16.3变更管理组织机构与工作程序

  

  16.3.1组织机构

  

  l 项目管理委员会(变更控制委员会)

  

  l 变更管理设计的项目三方

  

  16.3.2工作程序

  

  l 提出与接受变更申请

  

  l 对变更的初审

  

  l 变更方案论证

  

  l 项目管理委员会审查

  

  l 发出变更通知并开始实施

  

  l 变更实施的监控

  

  l 变更效果的评估

  

  l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道

  

  16.4项目变更管理的工作内容

  

  16.4.1严格控制项目变更申请的提交

  

  16.4.2变更控制

  

  l 对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制

  

  16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系

  

  l 变更管理与整体管理

  

  l 变更管理与配置管理

  

  17.信息系统安全管理

  

  17.1信息安全管理

  

  17.1.1信息安全含义及目标

  

  17.1.2信息安全管理的内容

  

  17.2信息系统安全

  

  17.2.1信息系统安全概念

  

  17.2.2信息系统安全属性

  

  17.2.3信息系统安全管理体系

  

  l 组织机构体系、管理体系、技术体系

  

  17.3物理安全管理

  

  17.3.1计算机机房与设施安全

  

  l 计算机机房

  

  l 电源

  

  l 计算机设备

  

  l 通信线路

  

  17.3.2技术控制

  

  l 检查监控系统

  

  l 人员入/出机房和操作权限范围控制

  

  17.3.3环境与人身安全

  

  17.3.4电磁泄漏

  

  l 计算机设备防电磁泄露

  

  l 计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准

  

  17.4人员安全管理

  

  17.4.1安全整治

  

  17.4.2岗位安全考核与培训

  

  17.4.3离岗人员安全管理

  

  17.4.4软件安全检测与验收

  

  17.5应用系统安全管理

  

  17.5.1应用系统安全概念

  

  l 应用系统的可靠性

  

  l 应用系统的安全问题

  

  l 应用系统安全管理的实施

  

  17.5.2应用软件开发的质量保证

  

  17.5.3应用系统运行中的安全管理

  

  l 系统运行安全审核目标

  

  l 系统运行安全与保密的层次构成

  

  l 系统运行安全检查与记录

  

  l 系统运行管理制度

  

  17.5.4应用软件维护安全管理

  

  l 应用软件维护活动的类别

  

  l 应用软件维护的安全管理目标

  

  l 应用软件维护的工作项

  

  l 应用软件维护执行步骤

  

  18.项目风险管理

  

  18.1风险和风险管理

  

  18.1.1风险含义和属性

  

  18.1.2风险管理含义

  

  18.1.3风险管理的主要活动和流程

  

  18.2制定风险管理计划

  

  18.2.1风险管理计划的内容

  

  l 风险应对计划

  

  l 等闲应急措施

  

  l 应急储备

  

  18.2.2制定风险管理计划的方法与技术

  

  18.2.3制定风险管理计划的输入、输出

  

  18.3风险识别

  

  18.3.1风险事件和风险识别含义

  

  18.3.2风险识别方法

  

  18.3.3风险识别的输入、输出

  

  18.4定性风险分析

  

  18.4.1定性风险分析的方法

  

  l 风险概率和影响的评估

  

  l 风险(识别检查)登记表

  

  18.4.2定性风险分析的输入、输出

  

  18.5定量风险分析

  

  18.5.1数据收集和表示的方法及应用

  

  l 期望货币值(EMV)

  

  l 计算分析因子(DSMC)

  

  l 计划评审技术(PERT)

  

  l 蒙特卡罗(Monte Carlo)分析

  

  l 风险(识别检查)登记表

  

  18.6应对风险的基本措施(规避、接受、减轻、转移)

  

  18.7风险监控

  

  18.7.1风险监控的目的和主要工作内容

  

  l 分析监控的目的

  

  l 执行风险管理计划和风险管理流程

  

  l 采取应急措施

  

  l 采取权变措施

  

  18.7.2用于风险监控的技术、方法

  

  18.7.3风险监控过程的输入、输出

  

  19.项目收尾管理

  

  19.1项目收尾的内容

  

  l 项目验收

  

  l 项目总结

  

  l 项目评估审计

  

  19.2对信息系用后续工作的支持

  

  19.3姓名组人员转移

  

  20.只是产权管理

  

  20.1知识产权管理概念

  

  20.2知识产权管理相关法律法规

  

  20.3知识产权管理工作的发文和内容

  

  20.4知识产权管理要项

  

  21.法律法规和标准规范

  

   21.1法律

  

  l 合同法、招投标法、著作权法、政府采购法

  

  21.2软件工程的国家标准

  

  21.2.1基础标准

  

  l 软件工程术语 GB/T 11457-1995

  

  l 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的

  

  l 文件编辑符号及约定 GB 1526-1989

  

  l 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993

  

  21.2.2开发标准

  

  l 信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2001

  

  l 软件支持环境 GB/T 15853-1995

  

  l 软件维护指南 GB/T 14079-1993

  

  21.2.3文档标准

  

  l 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996

  

  l 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988

  

  l 计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-1988

  

  21.2.4管理标准

  

  l 计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990

  

  l 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002

  

  l 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990

  

  l 计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-1993

  

  22.专业英语

  

  22.1具有工程师多要求的英语阅读水平

  

  22.2掌握本领域的英语词汇

  

   23.系统集成项目管理工程师职业道德规范

  

  考试科目2:系统集成项目管理应用技术

  

  1.可行性研究

  

  l 项目的机会选择

  

  l 初步可行性研究

  

  l 详细可行性研究

  

  2.项目立项

  

  l 立项管理过程

  

  l 建设方的立项管理

  

  l 承建方的立项管理

  

  3.合同管理

  

  l 合同及铜和的要件

  

  l 合同谈判

  

  l 合同签订

  

  l 合同履行

  

  l 合同变更

  

  l 合同终止

  

  l 合同收尾

  

  4.项目启动

  

  l 项目启动的过程和技术

  

  l 项目章程的制定

  

  l 项目的约束条件

  

  l 对项目的假定

  

  5.项目管理计划

  

  l 项目管理计划的内容

  

  l 项目管理计划的制定

  

  6.项目实施

  

  l 项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求

  

  l 项目实施阶段项目管理工程师任务和作用

  

  l 项目实施

  

  7.项目监督与控制

  

  l 项目监督与控制过程

  

  l 整体变更控制

  

  l 范围变化控制

  

  l 进度控制

  

  l 成本控制

  

  l 质量控制

  

  l 技术评审与管理评审

  

  l 绩效和状态报告

  

  8.项目收尾

  

  l 项目收尾的内容

  

  l 项目验收

  

  l 项目总结与后评估

  

  9.信息系统的运营

  

  l 信息系统的运行维护的意义

  

  l 信息系统的运行维护管理计划的制定

  

  l 信息系统的运行维护管理计划的执行

  

  l 信息系统的运行维护过程的监控

  

  l 信息系统的运行维护过程的程序改进

  

  l 变更管理

  

  10.信息(文档)与配置管理

  

  l 信息(文档)管理过程

  

  l 制定配置管理计划

  

  l 配置识别与建立基线

  

  l 建立配置管理系统

  

  l 版本管理

  

  l 配置状态报告

  

  l 配置审核

  

  11.信息系统安全管理

  

  l 信息安全管理的组织

  

  l 信息安全管理计划的制定

  

  l 信息安全管理计划的执行

  

  l 信心安全管理过程的监控与改进

  

  三、题型举例

  

  (一)选择题

  

   一般来说变更控制流程的作用不包括(1) 。

  

   (1)A.列出要求变更的手续

  

    B.记录要求变更的事项

  

    C.描述管理层对变更的影响

  

    D.确定要批准还是否决变更请求

  

  (二)问答题

  

  某信息系统集成公司最近承接了一项工程,其中包括了8个基本活动。这些活动的名词、完成每个活动所需的时间以及其他活动之间的关系如下表所示:

  

  活动名称

  

  所需的时间(天)

  

  前置活动

  

  A

  

  2

  

  B

  

  6

  

  C

  

  3

  

  A

  

  D

  

  5

  

  B,C

  

  E

  

  4

  

  A

  

  F

  

  2

  

  D,E

  

  G

  

  4

  

  D

  

  H

  

  2

  

  F

  

  【问题1】

  

  为了便于对该工程的进度分析,请画出进度进化箭线图。

  

  【问题2】

  

  请写出该工程计划图中所有的关键路径。

  

  【问题3】

  

  请写出活动E的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间。

  

  【问题4】

  

  如果活动C的实际执行时间比原计划多用了1天,是否会影响这整个工程的工期?为什么?

  

  

  

 

  

 

  

  

  

 


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